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どんなことでお困りなのかを教えていただければ、最適な解決策をご案内します。電話、チャット、メールなどでサポートが受けられます。

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保証や修理など、お使いの Apple 製品に関するさまざまな最新情報を確認できます。

AppleCare+

過失や事故による損傷に対する修理などのサービス (利用回数の制限なし) や、テクニカルサポートへの優先アクセスなど、AppleCare+ にはさまざまな特典が付いています。

Apple Trade In

対象となるデバイスを Apple に下取りに出すと、新しいデバイスの購入価格から下取り額分が割引されます。下取りの対象にならない場合でも、Apple が無料でリサイクルします。 

偽造品にご注意

偽造品や他社製の電源アダプタやバッテリーの中には、適切に設計されていないために安全面での問題を引き起こすおそれがあるものがあります。バッテリーを交換するときは、Apple Store 直営店または Apple 正規サービスプロバイダにて Apple 純正バッテリーと交換することをおすすめします。また、Apple 製デバイスを充電するためのアダプタが必要なときは、Apple 純正の電源アダプタを購入されることをおすすめします。

ディスプレイ (画面) についても、非正規品と交換すると画質が悪化して正常に機能しなくなるおそれがあります。画面の修理が必要なときは、信頼できるエキスパートが Apple 純正部品のみを使って行う Apple 認定修理をご利用ください。

ギフトカード詐欺にご注意

Apple Gift Card、App Store & iTunes ギフトカード、Apple Store ギフトカードを悪用した詐欺にご注意ください。